1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je Luka Javornik s.p., Železno 17A, 3310 Žalec, Slovenija, e-mail: info@naljepnicezaplovila.com.
2. Koje podatke prikupljamo
- ime i prezime,
- e-mail adresu,
- broj telefona,
- adresu za dostavu i odabranu državu isporuke,
- podatke o narudžbi, uključujući registarsku oznaku plovila, boju, veličinu, tip plovila i materijal,
- IP adresu, datum i vrijeme slanja narudžbe,
- eventualni sadržaj napomene ili poruke.
Podatke o plaćanju (broj kartice, PayPal pristupne podatke i slično) ne prikupljamo niti pohranjujemo mi — te podatke izravno obrađuju naši pružatelji platnih usluga, Stripe i PayPal, sukladno njihovim vlastitim politikama privatnosti.
3. Svrha i pravna osnova obrade
- izvršenje narudžbe – izrada naljepnica, obrada plaćanja putem Stripea ili PayPala, komunikacija, dostava i obavještavanje kupca,
- ispunjavanje zakonskih obveza – računovodstvo, porezne obveze i čuvanje dokumentacije,
- rješavanje reklamacija – provjera narudžbe, komunikacija i obrada zahtjeva,
- sigurnost i sprječavanje zlouporabe – bilježenje tehničkih podataka i sigurnosnih tokena obrasca,
- analitika i poboljšanje stranice – samo ako se koriste analitički alati i za to je pribavljena odgovarajuća privola.
4. AI predložak
Za generiranje informativnog predloška može se koristiti vanjska usluga za generiranje slika. U tom slučaju usluzi se šalje opis predloška koji uključuje registarsku oznaku, odabranu boju, tip plovila i veličinu. Ime, e-mail, telefon i adresa kupca se u tu svrhu ne šalju.
Predložak je namijenjen isključivo vizualnom prikazu i nije proizvodna datoteka.
5. Primatelji osobnih podataka
- dostavnoj (kurirskoj) službi u svrhu dostave,
- Stripeu i PayPalu radi obrade plaćanja,
- pružatelju računovodstvenih usluga, kada je to potrebno za poslovanje,
- pružateljima hostinga i e-mail usluga,
- pružatelju AI usluge u svrhu generiranja informativnog predloška,
- državnim tijelima, kada to zahtijeva zakon.
6. Čuvanje podataka
Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe, rješavanje reklamacija i ispunjavanje zakonskih obveza. Računovodstvena dokumentacija čuva se sukladno važećim poreznim i računovodstvenim propisima.
7. Vaša prava
Sukladno važećim propisima imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor obradi, prenosivost podataka i povlačenje privole, kada obrada temelji na privoli. Zahtjev možete poslati na info@naljepnicezaplovila.com.
8. Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrada osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Budući da voditelj obrade ima sjedište u Sloveniji, nadležno tijelo je slovenski Informacijski pooblaščenec (Povjerenik za informacije Republike Slovenije).
Sukladno članku 77. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), pritužbu možete podnijeti i nadzornom tijelu države u kojoj imate uobičajeno boravište, radno mjesto ili mjesto navodnog kršenja — za korisnike u Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
9. Sigurnost podataka
Koristimo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili zlouporabe.
10. Izmjene politike
Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.